Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek 
Hatálybalépés dátuma: 2025. november 14. 
Ez a dokumentum elektronikus formában jön létre, nem kerül iktatásra, és nem minősül írásban 
kötött szerződésnek. Magyar nyelven készült, és nem hivatkozik magatartási kódexre. 
A webshop működésével, a rendelés és szállítás folyamatával kapcsolatban ügyfélszolgálatunk 
készséggel ad felvilágosítást a megadott elérhetőségeken. 
1. Szolgáltató adatai 
• Cégnév: Fekete Kolos egyéni vállalkozó 
• Székhely: 2335 Taksony, Dózsa György utca 41. 
• E-mail: maskoff.hu@gmail.com 
• Nyilvántartási szám: 57394507 
• Adószám: 59374141-1-33 
• Weboldal: www.maskoff.hu 
• Telefon: +36 30 564 8861 
2. Tárhelyszolgáltató adatai 
• Cégnév: Shopify Inc. 
• Cím: 150 Elgin St, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Kanada 
• E-mail: support@shopify.com 
• Telefonszám: +1 888 746 7439 
• Weboldal: https://www.shopify.com 
3. Bevezetés 
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) célja, hogy meghatározza az Eladó és a 
Vevő között a maskoff.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül történő 
termékértékesítés általános szabályait. 
Az ÁSZF önmagában nem hoz létre szerződéses jogviszonyt; a szerződés a Vevő megrendelésének 
Eladó általi elfogadásával jön létre. 
A weboldalon található „Kollekciók” menüpontban felsorolt termékek (a továbbiakban: Termékek) 
megvásárolhatók. A Weboldalon feltüntetett árak ÁFA-val növelt bruttó árak, azonban a kiszállítás 
díját nem tartalmazzák. A kiszállítás díját a Vevő a megrendelés folyamatában ismerheti meg. A 
Termék vételárán és a kiszállítási díjon felül az Eladó további költséget nem számol fel, azonban a 
Vevő köteles viselni a visszaküldéssel járó költségeket nem teljesítési hibából eredő csere és elállás 
esetén. 
A Felek között a szerződéses jogviszony az ÁSZF-ben foglaltak szerint jön létre. A jogviszonyra az ÁSZF
ben és a Vevő megrendelésében foglaltakon túl az Európai Uniós és a magyar jog az irányadó, 
különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 rendelete (2018. február 28.), a 
2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló 
rendelkezés, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), a fogyasztó és a vállalkozás 
közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Korm. rendelet, a kereskedelemről 
szóló 2005. évi CLXIV. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus 
kereskedelmi szolgáltatásokra és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokra 
vonatkozó 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések keretében eladott 
dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) 
NGM rendelet, valamint a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól 
szóló 2008. évi XLVIII. törvény. 
Az ÁSZF-ben szereplő időpontok közép-európai idő szerint értendők. Munkanap, ünnepnap a magyar 
munkanapokra és ünnepnapokra vonatkozik. 
4. Fogalmak 
• Vevő: Legalább 13 éves fogyasztó vagy vállalkozás, aki a Weboldalon keresztül vásárol. Ha az 
ÁSZF másként nem rendelkezik, a fogyasztóra vonatkozó szabályokat kell alkalmazni a 
vállalkozásra is. 
• Eladó: a www.maskoff.hu Weboldal üzemeltetője és a Termékek eladója. 
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró 
természetes személy. 
• Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy. 
• Megrendelés: a Vevő nyilatkozata a Termék(ek) megvásárlására, amely a szerződés létrejöttét 
eredményezi. 
• Termék: a Weboldalon megvásárolható ruházati, emlék-, ajándék-, kreatív-hobbi és 
dekorációs cikk. 
• Harmadik személy: a Feleken kívüli természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel 
nem rendelkező szervezet. 
• Eszközök: a szerződés megkötéséhez igénybe vett elektronikus kommunikációs eszközök. 
5. Szerződés létrehozása 
1. Amennyiben a Vevő Terméket kíván vásárolni az Eladótól, a Webáruházban felkínált termékek 
közül a megrendelni kívánt termékre kell kattintania. A „Kosárhoz adom” gomb 
megnyomásával a kiválasztott Termék a Vevő kosarába kerül. További Termékek esetén 
ugyanígy járhat el, így egy Megrendelésben több Terméket is kiválaszthat, illetve 
Termékenként megadhatja a kívánt darabszámot. 
2. A kosár tartalmát a Vevő mindaddig szabadon módosíthatja – tehát Terméket vehet ki, újat 
tehet bele, vagy a darabszámokat változtathatja – egészen addig, amíg a „Fizetés” gombra 
nem kattint. 
3. Ezt követően a Vevőnek meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat: nevét, számlázási 
címet, szállítási címet (amennyiben kiszállítást kér), továbbá telefonszámát, e-mail-címét, 
valamint a fizetés módját, amely lehet banki átutalás vagy bankkártyás fizetés a Megrendelést 
követően. A Vevő a megadott adatok ellenőrzését és az esetleges hibák javítását követően, az 
ÁSZF és az Adatvédelmi tájékoztató elfogadására vonatkozó nyilatkozat bejelölésével, a 
„Rendelés elküldése” gombra kattintva adhatja le érvényesen a Megrendelést. 
4. A szerződés a Felek között akkor jön létre, amikor a Vevő a fenti adatok megadását követően a 
„Rendelés elküldése” gombbal elküldi Megrendelését az Eladó részére. 
5. A fentiek teljesítésével a Felek között a Vevő által megrendelt Termékek vonatkozásában 
határidős adásvételi szerződés jön létre. 
6. Az Eladó a létrejött szerződésről a Vevő által megadott e-mail-címre megerősítést küld a 
Megrendelés tartalmáról. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg a Vevőhöz, úgy a 
Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól. A Megrendelések feldolgozása munkanapokon, 
közép-európai idő szerint 09:00 és 16:30 között történik. Amennyiben a Megrendelés ezen 
időn kívül érkezik be az Eladóhoz, azt a következő feldolgozási időszak kezdetén – előre fizetés 
esetén a vételár Eladó bankszámlájára történő beérkezését követő első feldolgozási időszak 
kezdetén – kell beérkezettnek tekinteni, és attól számított 24 órán belül kerül feldolgozásra, 
amennyiben a Vevő raktáron lévő terméket rendelt. Előrendeléses termék esetén a Szállítási 
és Gyártási Információk oldalon feltüntetett szállítási határidő az irányadó. Amennyiben a 
Vevő egy rendelésen belül raktáron lévő és előrendeléses terméket együtt rendel, a teljes 
rendelés kiszállítását az előrendeléses termék szállítási ideje határozza meg. A megkötött 
szerződés nem minősül írásbelinek, az Eladó azt nem iktatja, és később írásban nem 
hozzáférhető. 
A fenti feltételek teljesítése ellenére sem jön létre szerződés a Felek között, ha: 
• az Eladó rendszerhibájából adódóan a Termék nyilvánvalóan hibás áron kerül megvásárlásra, 
vagy 
• a vásárlással összefüggésben visszaélés történik (pl. személyes adatokkal, bankkártyával), 
illetve más bűncselekmény valósul meg. 
Nyilvánvalóan hibás árnak minősül, ha: 
• a Termék ára első ránézésre is hibás (például egy vagy több számjegy hiányzik vagy többlet 
szerepel), vagy 
• a Termék ára úgy van feltüntetve, hogy az igazolhatóan nem éri el a Termék beszerzési árát. 
A szerződési feltételeket és a tájékoztatókat a Vevő a weboldal használata során lementhető 
formátumban letöltheti és/vagy kinyomtathatja. 
6. Teljesítés és átadás-átvétel 
1. A teljesítés határideje: a szerződés létrejöttétől számított legfeljebb 7 nap, amennyiben a 
termékoldalon az Eladó a „Raktáron” jelölést tünteti fel. Ha a Termék külön gyártást igényel, 
úgy a teljesítési határidőnek a termékoldalon feltüntetett határidő minősül. 
2. A teljesítés helye: a Vevő által a Megrendelésben megadott átvételi cím. 
3. Az Eladó köteles a Vevő által megvásárolt Termék(ek)et az 1. pontban meghatározott 
határidőn belül, a 2. pontban rögzített helyszínen a Vevő részére átadni, továbbá a vonatkozó 
jogszabályoknak megfelelően – figyelemmel a „Fizetési módok” fejezet 3. pontjában 
foglaltakra – a Termék(ek) tulajdonjogát a Vevőre átruházni. A Termék(ek) átadás-átvételével 
a kárveszély a Vevőre száll át. 
4. Amennyiben a Megrendelés alapján az Eladó köteles a Terméke(ke)t a teljesítés helyére 
eljuttatni, úgy az Eladó felelős a Termék(ek) szállítására megfelelő fuvarozási mód 
kiválasztásáért, valamint a fuvarozás során esetlegesen felmerülő késedelemért és károkért. 
Fuvarozó igénybevétele esetén a Vevő a Fuvarozóval közvetlen jogviszonyban nem áll. 
5. A Termék(ek) kiszállítása hétköznapokon 8 és 17 óra között történik. 
6. Az Eladó a teljesítési határidőn belül bármikor jogosult teljesíteni, azzal a feltétellel, hogy 
legkésőbb a teljesítés várható időpontját megelőző 3 órával a Vevőt az általa megadott 
elérhetőségek valamelyikén értesíti. 
7. Az Eladó a fuvarozással (kiszállítással) kapcsolatos költségeket az 1. és a 2. pontban 
meghatározottak szerint és mértékben hárítja át a Vevőre. 
A kiszállítással történő teljesítésre vonatkozó rendelkezések 
8. A teljesítés időpontja a sikeres átadás-átvétel napja. 
9. A Termék(ek) átvételekor a Vevő köteles elvégezni a Termék(ek) mennyiségi és minőségi 
ellenőrzését. Ha az átadás-átvétel során a Vevő megállapítja, hogy valamely Termék (ideértve 
annak részegységeit is) hibás vagy hiányos, de a hiba, illetve hiányosság mértéke miatt a 
teljesítés megtagadása nem indokolt, a Vevő a teljesítést elfogadja, és a hibát, illetve a hiba 
kapcsán érvényesíteni kívánt szavatossági igényt bejelenti az Eladó felé az alábbi 
elérhetőségen: maskoff.hu@gmail.com 
10. Ha a Vevő az ellenőrzés során azt állapítja meg, hogy a Termék (ideértve annak részegységeit 
is) hiányzik, illetve nem felel meg a minőségi követelményeknek, a Termék átvételét 
megtagadja, és ezzel együtt a teljesítést visszautasítja. A teljesítés elutasításának tényéről és 
okairól a jelenlévők jegyzőkönyvet készítenek. Az Eladó köteles a hiányt haladéktalanul, de 
legkésőbb a tudomásszerzést követő 8 napon belül pótolni, illetve a hibás Terméket 
ugyanezen határidőn belül díjmentesen kicserélni. Ha az Eladó a hiányokat nem pótolja, vagy 
a hibás Terméket/termékeket nem cseréli ki, a Vevő jogosult a szerződéstől elállni. 
11. A Vevő a 10. pontban meghatározott szavatossági igény körében kérheti a Termék kijavítását 
vagy kicserélését. Amennyiben a Termék ismételten hibásan teljesül, illetve a kijavításra vagy 
kicserélésre nincs lehetőség, a Vevő árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. 
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 
12. Amennyiben az Eladó a Vevő részére más Terméket ad át, mint amit megrendelt, a Vevőt a 
13. pontokban rögzített jogok illetik meg. 
13. Ha a Vevő az általa megrendelt terméket indok nélkül nem veszi át a szállításkor – ideértve 
azt az esetet is, amikor a Vevő a fuvarozó többszöri kézbesítési kísérlete ellenére sem 
elérhető, így a kézbesítés meghiúsul – az Eladó jogosult a megrendelt árut harmadik fél 
részére értékesíteni. Ilyen esetben, amennyiben a termék visszaérkezik az Eladóhoz, és a Vevő 
annak vételárát előre kifizette, az Eladó a vételárat – a tranzakció költségeinek levonása után – visszafizeti. A szállítási díj nem része a vételárnak, ezért az ilyen esetben – amely nem 
minősül az elállási jog gyakorlásának – nem kerül visszatérítésre. 
14. Amennyiben a készletek folyamatos online és üzleti értékesítése miatt a weboldalon 
feltüntetett készlet eltér a tényleges raktárkészlettől, és emiatt a megrendelt termék nem 
elérhető, az Eladó jogosult a szerződést egyoldalú írásbeli nyilatkozattal, azonnali hatállyal, a 
jövőre nézve felmondani. Ebben az esetben az Eladó köteles a Vevőt a készlethiányról 3 
napon belül írásban értesíteni, valamint a Vevő által már kifizetett vételárat 8 munkanapon 
belül visszatéríteni. 
7. Fizetési módok 
A Vevő a vételárat forintban (HUF) 
• a Megrendelés leadását követően banki átutalással, vagy 
• bankkártyás fizetéssel a Shopify Payments rendszerén keresztül, vagy 
1. Az Eladó a termékértékesítésről a választott fizetési módnak megfelelő számlát köteles 
kiállítani, és azt a Termékek átadásával egyidejűleg vagy a Vevő által a rendelés során 
megadott e-mail címre elektronikus formában megküldeni. 
2. A Termék(ek) a Vevő részére kizárólag a vételár teljes körű megfizetését követően kerülnek 
átadásra, függetlenül attól, hogy a fizetés bankkártyás tranzakcióval vagy banki átutalással 
történik. A vételár kiegyenlítéséig a Termék(ek) tulajdonjogát az Eladó fenntartja. 
3. Banki utalás esetén a magyarországi rendelésekhez 3 munkanap áll rendelkezésre; ezt 
követően az Eladó törölheti a megrendelést. Kérünk, a megjegyzés rovatban tüntesd fel a 
megrendelés számát, melyet a vásárlás után kapott visszaigazoló e-mail tartalmaz. 
Bankkártyás fizetés esetén pedig a megrendelés véglegesítésével egyidejűleg történik a 
f
 izetés. Utánvétes fizetésre jelenleg nincsen lehetőség webáruházunkban. 
4. Az Eladó fenntartja a jogot a webáruház weboldalán látható termékek árváltoztatására. Az ár 
módosítása a már leadott megrendelésekre nem vonatkozik. 
8. Szavatosság és jótállás 
1. Az Eladó szavatolja, hogy 
• a Termék(ek) mindenben megfelel(nek) a hatályos jogszabályoknak és a Felek 
megállapodásában rögzített feltételeknek, vagyis a Termék(ek) összhangban állnak a gyártó 
által adott leírással, a Vevő ésszerű elvárásaival, különös tekintettel a Termék(ek) jellegére, 
valamint az Eladó által meghirdetett jellemzőkre, 
• a Termék(ek) mentes(ek) minden olyan tervezési, anyagbeli, gyártási hibától, illetve az Eladó 
vagy közreműködői tevékenységével, illetve mulasztásával összefüggő egyéb hibától, 
• a Termék(ek) rendeltetésszerű használatra alkalmasak. 
2. Az Eladó szavatolja, hogy a Termék(ek)en harmadik személynek nincs olyan joga, amely 
akadályozná a Vevő tulajdonszerzését. Ennek fennállása esetén a Vevő jogosult az Eladót határidő 
kitűzésével felszólítani az akadály megszüntetésére vagy megfelelő biztosíték nyújtására. Ha a 
határidő eredménytelenül telik el, a Vevő jogosult a Szerződéstől elállni. 
3. Az Eladó szavatolja, hogy a Termék(ek)et nem terheli olyan harmadik személyhez fűződő jog, amely 
a Vevő tulajdonjogának gyakorlását korlátozná vagy a Termék(ek) értékét csökkentené. Ennek 
fennállása esetén a Vevő jogosult határidő tűzésével a tehermentesítést követelni. Ha a határidő 
eredménytelenül letelik, a Vevő jogosult a tehermentesítést az Eladó költségére elvégezni. 
Amennyiben a tehermentesítés lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, a Vevő elállhat a 
Szerződéstől és kártérítést igényelhet, illetve választhatja a teher átvállalását az ellenérték megfelelő 
csökkentése mellett. Ezek a jogok a Vevőt akkor is megilletik, ha a megszabott határidő 
eredménytelenül telt el, és a Vevő nem kívánja a Termék(ek) tehermentesítését. 
4. Az Eladó nem forgalmaz olyan terméket, amely jogszabály által kötelező jótállás alá esik, továbbá 
önkéntes jótállást sem vállal. 
9. Szállítási módok 
A szállítást az Eladó szerződött partnerei (MPL, GLS) végzik. A Vevő az alábbi szállítási módok közül 
választhat: 
• Futárszolgálattal történő házhoz szállítás 
• Csomagponti átvétel - amennyiben elérhető 
A szállítás költségeiről és a várható teljesítési határidőről a Szállítási és Gyártási Információk oldalon, 
valamint a Megrendelés véglegesítésekor található részletes tájékoztatás. 
10. Szerződés időbeli hatálya és megszűnése 
1. A Szerződés a Megrendelésnek a Vevő által a „Szerződés létrehozása” 4. pontjában 
meghatározott jóváhagyásával (az Eladó részére történő megküldésével) jön létre, annak 
napján. 
2. A Szerződés megszűnik: 
• a Felek szerződésszerű teljesítésével, 
• a Vevő elállásával, 
• rendkívüli felmondással. 
3. A Vevő jogosult a Szerződéstől a teljesítéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni. Az 
elállási jog gyakorlásához a Vevő köteles nyilatkozatát az Eladó részére amaskoff.hu@gmail.com e
mail címre megküldeni. 
4. Amennyiben a Vevő eláll a Szerződéstől, köteles a Termék(ek)et haladéktalanul, de legfeljebb 7 
napon belül saját költségén visszajuttatni az Eladónak. A Termék(ek)et teljes egészében, eredeti 
csomagolásban és sértetlen állapotban, az átvételkori állapotnak és értéknek megfelelően köteles 
visszaküldeni a Vevő. A visszaküldött termékek nem lehetnek mosva, hordva, használva vagy 
bármilyen módon átalakítva. A Vevő felelősséggel tartozik minden olyan értékcsökkenésért, amely a 
Termék(ek) jellegétől és rendeltetésszerű használatától eltérő igénybevételből vagy kezelésből ered. 
5. Amennyiben a Vevő a Terméket nem megfelelő méretben rendelte meg, az Eladó – a készlet erejéig – lehetőséget biztosít a Termék cseréjére más méretre. A méretcsere nem a hibás teljesítés körébe 
tartozik, hanem a Vevő kérésére történik. A visszaküldés költsége a Vevőt terheli, ugyanakkor az Eladó 
a cseretermék kiszállításának költségét – egy alkalommal – átvállalja. A Vevő köteles a Terméket 
eredeti, sértetlen állapotban és csomagolásban visszaküldeni. Előrendeléses termék esetén az Eladó 
nem tudja minden esetben biztosítani a méretcserét. 
6. A Vevő csere iránti igényét az maskoff.hu@gmail.com e-mail címen kell jeleznie, és érdeklődnie, 
hogy a kívánt méret rendelkezésre áll-e. Amennyiben a kért méret nem áll rendelkezésre, a Vevő élhet 
a "10. Szerződés időbeli hatálya és megszűnése" fejezet szerinti elállási jogával. 
7. Az Eladó a Vevő részére történő visszatérítést a Vevő által igénybe vett fizetési szolgáltató által 
felszámított tranzakciós díj levonásával teljesíti. A tranzakciós díj összege a fizetéskor igénybe vett 
szolgáltatótól függően eltérhet. 
8. Amennyiben a Vevő által visszaküldött Termék sérült, hiányos, használt vagy átalakított, az Eladó 
által így minősített, és a sérülés vagy rendellenesség bizonyítottan nem az Eladó vagy a futárszolgálat 
hibájából származik, az Eladó nem köteles a Terméket cserélni, és a méretcsere vagy visszatérítés 
iránti igényt elutasíthatja. 
9. A Vevőt nem illeti meg a 3. pont szerinti elállási jog az alábbi esetekben: 
• olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a fogyasztó utasítására vagy kifejezett 
kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak, 
• romlandó vagy rövid ideig megőrzött minőségű termékek esetén, 
• olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az 
átadás utáni felbontást követően nem küldhető vissza, 
• olyan termék esetén, amely jellegénél fogva az átadást követően más termékkel 
elválaszthatatlanul keveredik. 
10. Bármelyik Fél jogosult a Szerződést azonnali hatállyal megszüntetni egyoldalú írásbeli 
nyilatkozattal, ha a másik Fél súlyos szerződésszegést követ el. Amennyiben a szerződés teljesítése 
még nem kezdődött meg, a jogosult Fél elállhat a szerződéstől. 
11. A Felek rögzítik, hogy a Szerződés kizárólag közös megegyezéssel, írásban módosítható. 
11. Vállalkozásra vonatkozó eltérő rendelkezések 
1. A Vállalkozásnak a "Szerződés létrehozása" 3. pontja alapján a vásárlás végrehajtásához az alábbi 
adatokat szükséges megadnia: 
• cégnév 
• székhely 
• adószám 
• képviselő neve 
• hivatalos elérhetőségek 
• szállítási cím 
2. A Vállalkozás nevében a Termékek átvételére kizárólag a képviseletre jogosult személy, vagy az 
általa írásban meghatalmazott képviselő jogosult. 
3. Vállalkozások esetében a "Szerződés időbeli hatálya és megszűnése" 3–5. pontjai nem 
alkalmazhatók. 
4. A "Panaszkezelés és jogérvényesítés" 3–4. pontjai szintén nem vonatkoznak a Vállalkozásokra. 
Ennek helyébe az lép, hogy amennyiben az Eladóval folytatott egyeztetések nem vezetnek 
eredményre, a Vállalkozás az általános illetékességi szabályok alapján jogosult bírósághoz fordulni. 
5. A Vállalkozás esetében az "Adatvédelmi rendelkezések" szerinti adatkezelés a megadott hivatalos 
elérhetőségeken keresztül történik. Amennyiben mégis sor kerül személyes adatok kezelésére, úgy 
azok kezelésére az " Adatvédelmi rendelkezések" fejezetben foglalt rendelkezések és a kapcsolódó 
tájékoztatás irányadó. 
12. Panaszkezelés és jogérvényesítés 
1. A Vevő a termékértékesítéssel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói 
kifogásait postai úton vagy e-mailben nyújthatja be a megadott elérhetőségeken. 
2. Az Eladó a panaszra legkésőbb 30 napon belül írásban köteles válaszolni, elutasítás esetén 
pedig indokolással ellátva tájékoztatja a Vevőt. 
3. Amennyiben a Vevő és az Eladó között felmerülő fogyasztói jogvita nem rendeződik 
egyeztetés útján, a Vevő jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes 
békéltető testülethez fordulni és eljárást kezdeményezni. A Vevő választhatja az Eladó 
székhelye szerinti Békéltető Testületet is. A fogyasztói minőségben eljáró Vevő számára ezen 
túlmenően a jogérvényesítés egyéb lehetőségei is rendelkezésre állnak. 
Az Eladó székhelye szerint illetékes Békéltető Testület: 
Pest Vármegyei Békéltető Testület 
Cím: 6721 Budapest, Párizsi krt. 8-12. 
Telefon :/118 – as mellék 
E-mail:  
Weboldal:  
Hivatali kapu KRID azonosító: 162127371, rövid név: CSMKIKBT 
Ha a Vevő úgy véli, hogy jogai sérültek, panaszt tehet a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi 
hatóságnál. A panasz vizsgálatát követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. 
Fogyasztóvédelmi hatóságként a Kormányhivatal szervezetében működő Fogyasztóvédelmi 
Felügyelőség jár el. 
Illetékes hatóság: 
Budapest Főváros Kormányhivatala 
Fogyasztóvédelmi Főosztály 
Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7. 
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 144. 
Telefonszám: +36 1 450 2598 
Fax: +36 1 450 2598 
E-mail: fogyved_kf_budapest@bfkh.gov.hu 
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság 
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c. 
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5. 
Telefon: +36 1 391 1400 
Fax: +36 1 391 1410 
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu 
Webhely: http://www.naih.hu/ 
A bírósági út választása esetén a per – a Vevő döntése alapján – megindítható a lakóhelye vagy 
tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is, mivel az ügy elbírálása a törvényszék hatáskörébe 
tartozik. 
4. A Vevő jogosult fogyasztói jogvitából eredő igényét bíróság előtt polgári eljárásban érvényesíteni a 
Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi 
CXXX. törvény alapján. Ha a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás 
eredménytelenül zárul, bírósághoz fordulhat jogai érvényesítése érdekében. A pert keresetlevél 
benyújtásával kell megindítani. A vállalkozás fogyasztóval szemben fennálló, szerződéses jogviszonyból 
eredő igény esetén a perre az alperes belföldi lakóhelye szerinti bíróság az illetékes. Ha kizárólagos 
illetékesség nem áll fenn, a felperes dönthet úgy, hogy az általánosan illetékes bíróság helyett a 
fogyasztó lakóhelye vagy – ennek hiányában – tartózkodási helye szerint illetékes bíróságnál indítja 
meg a pert. 
13. Felelősség kizárása 
1. Az Eladót jogszabály alapján nem terheli szerződéskötési kötelezettség. Szabadon dönt a Vevő 
megrendelésének elfogadásáról vagy visszautasításáról, és az ebből eredő károkért 
felelősséget nem vállal. 
2. Az Eladó nem garantálja, hogy a termék megfelel a Vevő bármilyen felhasználási céljára. A 
termékek leírása és útmutatói irányadók a felhasználást illetően, de a konkrét 
körülményekből eredő eltérésekért az Eladó felelősséget nem vállal. 
3. Az Eladó semmilyen felelősséget nem visel közvetlen vagy közvetett károkért, amelyek a 
webhely rosszhiszemű használatából vagy az internet elérhetetlenné válásából származnak. 
Nem vonható felelősségre technikai zavarokért, például elektromos vagy számítógépes 
hálózati kimaradásért. Az elektronikus úton továbbított üzenetek, megrendelések Eladón 
kívül eső okból történő megsemmisülése, késedelmes megérkezése vagy egyéb hibái miatt 
keletkező károkért felelősséget nem vállal. 
4. Az Eladó a webhely használatának lehetőségét bármikor, indokolás nélkül megszüntetheti az 
egyes Vevők számára vagy az összes Vevőre nézve a webhely üzemeltetésének befejezésével. 
Ebben az esetben a már érvényesen leadott megrendeléseket és a Vevő egyéb kérelmeit 
teljesíti, más esetleges következményekért azonban felelősséget nem vállal. 
5. A webhelyen megjelenített termékek és szolgáltatások képei eltérhetnek a valóságtól, 
bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Az Eladó nem felelős a termékismertetők 
rajta kívül álló okokból, például a gyártó vagy beszállító előzetes bejelentés nélküli 
változtatása miatt adódó eltérésekért. 
6. Az Eladó nem vállal felelősséget a Vevő által tévesen vagy pontatlanul megadott rendelési 
adatokból eredő késedelmekért, problémákért vagy károkért. 
7. A webhelyen található külső hivatkozások követésével elérhető tartalom nem áll az Eladó 
befolyása alatt. Ha az arra jogosult kéri, az Eladó a linket törli vagy módosítja. Az ilyen 
linkeken keresztül megjelenített vagy letöltött tartalmakkal kapcsolatban az Eladót semmilyen 
felelősség nem terheli. 
14. Adatvédelmi rendelkezések 
1. A Szerződés megkötése és teljesítése, valamint a Felek közötti kapcsolattartás biztosítása 
érdekében az Eladó kezeli a Vevő személyes adatait a természetes személyek adatainak 
védelméről és az adatok szabad áramlásáról szóló jogszabályok, valamint az Európai 
Parlament és a Tanács 2016/679 számú rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR) 
alapján. Az Eladó részletes adatkezelési tájékoztatója az Az Adatvédelmi Nyilatkozat oldalon 
érhető el. 
15. Tájékoztatási és értesítési kötelezettség, kapcsolattartás 
1. A Szerződés keretében a Felek egymásnak küldött értesítése írott formában (postai levél vagy 
elektronikus levél) történhet. 
2. Az elektronikus levél akkor tekinthető kézbesítettnek, amikor a címzett azt elektronikusan 
visszaigazolja; ennek elmulasztása esetén a levél elküldését követő harmadik munkanapon 
érvényesnek számít, kivéve, ha az értesítést küldő Fél a címzett távollétéről értesül. 
Elektronikus levél útján nem közölhető érvényesen a Szerződés lényeges tartalmára 
vonatkozó nyilatkozat, így különösen a szerződés módosítására, megszüntetésére, a teljesítés 
elfogadására és annak igazolására irányuló jognyilatkozat. Az elállási jog gyakorlása 
tekintetében a "Szerződés időbeli hatálya és megszűnése" fejezet 3. pontban foglalt szabályok 
az irányadók. 
3. A Felek kötelesek kellő időben értesíteni egymást minden olyan körülményről, amely a 
feladatok eredményes teljesítését vagy határidőre történő elvégzését veszélyezteti, illetve 
sürgős intézkedés megtételét teszi szükségessé. Az értesítési kötelezettség elmulasztásából 
eredő felelősség a mulasztó Felet terheli. 
16. Jótékonysági felajánlások 
1. Az Eladó elkötelezett a társadalmi felelősségvállalás mellett, ezért a termék eladásokból 
származó bevétel meghatározott részét jótékonysági célokra ajánlja fel. 
2. A támogatások kedvezményezettjei jellemzően közhasznú alapítványok, egyesületek vagy más 
civil szervezetek, amelyek társadalmilag hasznos tevékenységet folytatnak. 
3. Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy a támogatás mértékét, formáját, valamint a 
kedvezményezett szervezetek körét bármikor egyoldalúan módosítsa. Az aktuálisan 
támogatott szervezetek listáját a weboldalon teszi közzé. 
4. A vásárlók tudomásul veszik, hogy a támogatás teljesítésének módja és időpontja az Eladó 
belső döntései alapján történik, ugyanakkor a felajánlások minden esetben igazolható módon 
jótékony célokat szolgálnak. 
17. Záró rendelkezések 
1. Ha a Szerződés bármely része később érvénytelennek bizonyul, a többi rész továbbra is 
hatályban marad, kivéve, ha az érvénytelenség olyan mértékű, hogy a Szerződés az 
érvénytelen rész nélkül egyik Fél érdeke vagy szándéka szerint sem jött volna létre. Ebben az 
esetben a Felek kötelesek együttműködni az érvényes Szerződés megkötése érdekében, vagy 
ha ez nem lehetséges, kölcsönösen együttműködve lezárni fennálló jogviszonyukat. 
2. A Felek a Szerződés teljesítésével kapcsolatos vitáikat elsődlegesen békés úton kötelesek 
rendezni. 
3. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor előzetes bejelentés és 
külön értesítés nélkül egyoldalúan módosítsa. 
4. Amennyiben a békés vitarendezés nem vezet eredményre, a jelen Szerződésből vagy azzal 
összefüggésben keletkező viták – ideértve annak megszegését, megszűnését, érvényességét 
vagy értelmezését – esetén bármelyik Fél a vita első írásbeli jelzését követő 10 napon túl a 
bíróság előtt eljárást kezdeményezhet. 
5. A Felek kijelentik, hogy a szerződéses jogok gyakorlása és kötelezettségeik teljesítése során a 
jóhiszeműség és tisztesség követelményeinek megfelelően, kölcsönösen együttműködve 
járnak el.